Question 1

Czy potrzebuję abonamentu, żeby korzystać z systemu?

Accepted Answer

Kupujesz raz i bezterminowo korzystasz z zakupionej wersji na własnym hostingu. Opcjonalna płatna opieka miesięczna nie jest abonamentem za prawo używania systemu; jej cena i zakres wymagają uzgodnienia. Zakup nie obejmuje dożywotnich darmowych aktualizacji, hostingu ani wsparcia.

Question 2

Co obejmuje cena 10 000 zł netto?

Accepted Answer

To cena jednego produktu z kodem źródłowym: 10 000 zł netto + 2 300 zł VAT (23%), czyli 12 300 zł brutto. Zakres wersji i licencję potwierdzamy przed zakupem. Instalacja, wdrożenie i indywidualna przebudowa są wyceniane osobno. Z koszyka możesz wysłać prośbę o proformę. Po potwierdzeniu szczegółów prześlemy ją e-mailem do opłacenia zwykłym przelewem.

Question 3

Czy mogę rozwijać kod samodzielnie, także z AI?

Accepted Answer

Taki jest cel: instalujesz i rozwijasz otrzymaną bazę samodzielnie lub z własnym wykonawcą. Możesz korzystać z narzędzi AI, ale zmiany nadal wymagają wiedzy technicznej, testów oraz kontroli bezpieczeństwa. Kursy pozostają w przygotowaniu i nie są warunkiem korzystania z kodu.

Question 4

Czy mogę wdrażać produkt swoim klientom?

Accepted Answer

Model obejmuje bezterminowe używanie kupionej wersji. Szczegółowa licencja, w tym możliwość wdrożeń dla klientów, nadal wymaga zatwierdzenia. Nie deklarujemy obecnie prawa do odsprzedaży ani przeniesienia autorskich praw majątkowych.

Question 5

Jakie koszty ponoszę poza kodem?

Accepted Answer

Opłacasz własny hosting i domenę. W RING dochodzą taryfy Telnyx za numery, połączenia i SMS, w tym opłaty stałe oraz zależne od wykorzystania. Wybrane usługi AI i płatne API rozliczasz według taryf dostawców; sklep nie wymaga płatnego AI do zwykłego działania. Integracje, migracja danych, wdrożenie i ewentualna pomoc wymagają odrębnego zakresu i wyceny. Nie ma w tej propozycji nielimitowanego wsparcia ani gwarantowanego czasu reakcji.

Question 6

Od czego zacząć, jeśli nie wiem, co warto usprawnić?

Accepted Answer

Umów bezpłatną, 30-minutową rozmowę. Opowiesz mi, co utrudnia pracę zespołu, jakie zadania się powtarzają i z jakich systemów korzystacie. Ustalimy, czy warto zacząć od audytu, produktu z kodem czy indywidualnego projektu. Rozmowa nie zobowiązuje do zakupu.

Question 7

Z kim będę pracować?

Accepted Answer

Ze mną — Tomaszem Osowskim. Osobiście prowadzę audyty, przygotowuję rekomendacje i realizuję uzgodnione prace. Przed rozpoczęciem ustalamy zakres, terminy i sposób kontaktu.

Question 8

Czy przyjeżdżasz do firm w całej Polsce?

Accepted Answer

Tak. Audyt prowadzę w siedzibie firmy, a przygotowanie i omówienie raportu mogą odbywać się online. Miejsce, termin, koszt dojazdu i ewentualnego zakwaterowania uzgadniamy przed rezerwacją.

Question 9

Czy potrzebuję wiedzy technicznej?

Accepted Answer

Do rozmowy i audytu nie. Potrzebuję osoby, która zna codzienną pracę firmy, oraz dostępu do osób wykonujących analizowane zadania. Samodzielna instalacja i rozwój kodu wymagają wiedzy technicznej oraz testów. Kursy są w przygotowaniu; ewentualne wsparcie uzgadniamy osobno.

Question 10

Ile kosztuje audyt i co jest w cenie?

Accepted Answer

Pakiet z jednym dniem w firmie kosztuje 6 000 zł netto, z dwoma dniami — 12 000 zł netto. Cena obejmuje przygotowanie, obserwację pracy, analizę, raport i omówienie. Dojazd i ewentualne zakwaterowanie rozliczamy osobno, według kosztu uzgodnionego przed rezerwacją. Jeden dzień to do 8 godzin na miejscu, dwa dni — do 16 godzin.

Question 11

Jak przygotować firmę do wizyty?

Accepted Answer

Przed audytem ustalamy analizowane obszary i harmonogram. Przygotuj listę używanych systemów, przykłady zadań i dokumentów oraz zapewnij czas osób, które wykonują tę pracę. Na początek wystarczą zanonimizowane przykłady i pokaz procesu. Nie wysyłaj haseł ani kluczy API w formularzu.

Question 12

Czy jeden dzień wystarczy na całą firmę?

Accepted Answer

Jeden dzień obejmuje jeden główny obszar i do trzech powiązanych procesów. Przy większej liczbie działów lub bardziej złożonej pracy ustalamy szerszy zakres. Dwa dni dają więcej czasu na obserwację i rozmowy, ale nie oznaczają audytu wszystkich procesów bez ograniczeń.

Question 13

Czy po audycie muszę zamówić wdrożenie?

Accepted Answer

Nie. Audyt jest samodzielną, płatną usługą. Otrzymujesz raport z problemami, propozycjami rozwiązań i priorytetami. Możesz przekazać go własnemu zespołowi lub innemu wykonawcy. Cena audytu nie jest automatycznie odliczana od wdrożenia.

Question 14

Co obejmuje cena i kiedy otrzymam raport?

Accepted Answer

Cena obejmuje przygotowanie, jeden lub dwa dni w firmie, analizę obserwacji, raport i spotkanie online omawiające wnioski. Raport otrzymasz do 7 dni roboczych od zakończenia wizyty i otrzymania uzgodnionych materiałów. Dojazd i ewentualne zakwaterowanie ustalamy osobno przed rezerwacją.

Question 15

Czy pracownik może sam budować rozwiązania?

Accepted Answer

Tak. Możecie rozwijać rozwiązania we własnym zespole, także z pomocą AI. Kursy pozostają w przygotowaniu. Ewentualne wsparcie przy projekcie wymaga osobnego uzgodnienia zakresu i ceny.

Question 16

Czy muszę płacić miesięczny abonament?

Accepted Answer

Przy samodzielnej pracy i systemie utrzymywanym przez firmę nie ma obowiązkowego abonamentu za moją pracę. Opłacasz wybrane narzędzia, zużycie API i infrastrukturę; niektóre narzędzia mają własne abonamenty. Opcjonalne utrzymanie systemu przez 1282 kosztuje około 1 500 zł netto miesięcznie, według uzgodnionego zakresu.

Question 17

Do kogo należy system i gdzie będzie działał?

Accepted Answer

Przy indywidualnym wdrożeniu wybierasz infrastrukturę firmy albo utrzymanie przez 1282. W ofercie osobno ustalamy przekazanie kodu, dokumentacji, praw do rozwiązania, dostęp do danych i warunki przeniesienia. Miejsce hostowania samo w sobie nie określa własności systemu.

Question 18

Co jeśli automatyzacja lub AI nie mają sensu?

Accepted Answer

Napiszę to w raporcie. Rekomendacją może być zmiana organizacji pracy albo lepsze wykorzystanie obecnego systemu. Audyt nie gwarantuje oszczędności ani nie obejmuje budowy systemu czy opinii prawnej. Wskazuje również ryzyka i kwestie wymagające dodatkowego sprawdzenia.

Question 19

Jak wyceniasz wykonanie systemu?

Accepted Answer

Indywidualnie, na podstawie zakresu i mojego czasu pracy. Po rozpoznaniu procesów ustalamy funkcje, integracje, testy i kryteria odbioru. Przed rozpoczęciem znasz wycenę, harmonogram i założenia. Nowe wymagania omawiamy i wyceniamy osobno, zanim zacznę je realizować.

Question 20

Czy rozwiązanie połączy się z moim ERP, CRM lub sklepem?

Accepted Answer

Najpierw sprawdzam konkretny system, jego wersję, możliwości API lub eksportu danych, uprawnienia i warunki licencji. Dopiero wtedy potwierdzam sposób integracji oraz koszt. Nie każda aplikacja pozwala na taki sam zakres automatyzacji.

Question 21

Ile trwa wykonanie i czy mogę zacząć od prototypu?

Accepted Answer

Termin zależy od zakresu, integracji, dostępności danych i czasu potrzebnego na testy. Harmonogram ustalamy przed rozpoczęciem. Możemy najpierw wykonać mniejszy, osobno wyceniony prototyp, aby sprawdzić pomysł. Prototyp nie jest częścią ceny audytu ani automatycznie gotowym systemem produkcyjnym.

Question 22

Jak sprawdzamy, czy system jest gotowy?

Accepted Answer

Przed budową ustalamy kryteria odbioru. Sprawdzamy uzgodnione scenariusze pracy, w tym istotne wyjątki i błędy. Przy zastosowaniu AI określamy również, które wyniki wymagają zatwierdzenia przez człowieka. Zakres poprawek i dalszej obsługi zapisujemy w ofercie lub umowie.

Question 23

Czy płacę abonament za Twoją pracę?

Accepted Answer

Przy samodzielnej pracy zespołu lub systemie utrzymywanym przez firmę nie ma obowiązkowego abonamentu za moją pracę. Ewentualny pakiet wsparcia lub rozwój systemu ustalamy osobno. Kursy są w przygotowaniu. Opłaty zewnętrznych narzędzi, API i infrastruktury pozostają po stronie firmy.

Question 24

Czy narzędzia AI rozliczają się tylko za zużycie?

Accepted Answer

Nie wszystkie. API często rozlicza wykorzystanie, ale narzędzia mogą mieć abonamenty, opłaty za użytkowników lub limity. Hosting również ma własny koszt. Przed wyborem rozwiązania omawiamy przewidywane wydatki. Konta i klucze API mogą należeć bezpośrednio do Twojej firmy.

Question 25

Co obejmuje utrzymanie przez 1282 za około 1 500 zł netto miesięcznie?

Accepted Answer

To opcjonalne utrzymanie indywidualnie zbudowanego systemu na mojej infrastrukturze. W ofercie określamy hosting, monitoring, kopie zapasowe, aktualizacje, obsługę awarii oraz limity i godziny wsparcia. Ostateczna cena zależy od wymagań. Budowa, API, płatne licencje i nowe funkcje są rozliczane osobno.

Question 26

Czy wsparcie oznacza dostępność przez całą dobę?

Accepted Answer

Nie. Dni i godziny kontaktu, sposób zgłaszania problemów oraz uzgodnione czasy reakcji określamy przed rozpoczęciem współpracy. Zakup audytu lub kursu nie oznacza stałej opieki nad systemem.

Question 27

Czy system może działać na infrastrukturze mojej firmy?

Accepted Answer

Tak, taki wariant uwzględniamy przy ustalaniu architektury i wyceny. Sprawdzamy wymagania techniczne, dostępne zasoby oraz to, kto będzie odpowiadać za aktualizacje, kopie zapasowe i obsługę awarii. Własny serwer aplikacji nie oznacza automatycznie, że zewnętrzne API AI również działa lokalnie.

Question 28

Czy dane trafiają do dostawcy AI lub służą do trenowania modeli?

Accepted Answer

Zależy to od wybranych narzędzi, planu, konfiguracji i warunków dostawcy. Przed wdrożeniem ustalamy, jakie dane są przesyłane, gdzie są przetwarzane i jakie zasady retencji oraz wykorzystania obowiązują. Nie zakładam, że każdy model lub plan zapewnia identyczne warunki.

Question 29

Czy podczas audytu potrzebujesz wszystkich danych i haseł?

Accepted Answer

Nie. Zaczynam od rozmów, obserwacji pracy i możliwie zanonimizowanych przykładów. Jeśli dalszy etap wymaga dostępu do systemu, uzgadniamy jego zakres i bezpieczny sposób nadania. Poufność oraz zasady przetwarzania danych ustalamy odpowiednio do projektu.

Question 30

Czy mój pracownik może uczyć się i budować z Twoją pomocą?

Accepted Answer

Kursy są w przygotowaniu; obecnie nie przyjmuję nowych płatnych zamówień i nie podaję terminu premiery. Samodzielny rozwój kodu nie wymaga zakupu kursu. Ewentualną pomoc przy konkretnym projekcie ustalamy i wyceniamy osobno.

Question 31

Jak długo mam dostęp do zakupionego kursu?

Accepted Answer

Dotychczasowe dostępy pozostają na kontach klientów, zgodnie z warunkami ich przyznania. Materiały i termin ważności sprawdzisz po zalogowaniu. Nowa sprzedaż kursów nie jest obecnie uruchomiona.

Question 32

Czy otrzymam certyfikat i dokument sprzedaży?

Accepted Answer

Po ukończeniu kursu możesz otrzymać imienny certyfikat PDF. Dokument sprzedaży znajdziesz w panelu klienta. Jeśli potrzebujesz pomocy z dostępem lub dokumentem, napisz na kontakt@1282.pl, podając numer zamówienia.

Question 33

Gdzie zgłosić problem z kursem, reklamację lub zwrot?

Accepted Answer

Napisz na kontakt@1282.pl. Podaj numer zamówienia i opisz sprawę, bez przesyłania hasła lub danych karty. Szczegóły zakupu, reklamacji i odstąpienia znajdują się w regulaminie oraz warunkach zwrotów, do których prowadzą linki poniżej.

Najczęściej zadawane pytania

Oprogramowanie

Pierwsza rozmowa i współpraca

Audyt w Twojej firmie

Budowa systemu i integracje

Wsparcie, narzędzia i utrzymanie

Dane i kontrola nad rozwiązaniem

Kursy i nauka w firmie

Porozmawiajmy o Twojej firmie